CONDICIONES DE GARANTIA
CONDICIONES DE GARANTIA:
Plumas y esferos:
La garantía cubre defectos de fabricación y defectos
Físicos o de escritura que el comprador advierta y haga de conocimiento del
Vendedor en el momento de recibir el artículo, No cubre los enchapes, colores, estuches, empaques y demás aspectos
Físicos. Taponamientos por tinta, daños causados por mal manejo, golpes,
Rupturas, rayones y demás daños que puedan ser causados por el uso del
Comprador.
Ropa Deportiva en General:
La garantía cubre defectos de fabricación e imperfectos que el comprador haga
Saber al vendedor en el momento de la compra o en un lapsus máximo de 24 horas
Después de realizada la compra. No cubre
Bordados, costuras, cremalleras, tinturas, costuras, estampados, screen o
Caucho sol u otros daños ocasionados por el uso del comprador.
Sistemas, partes de Computador, Cámaras,
Televisores y computadores:
La garantía será asumida directamente por los fabricantes del equipo o partes y
Esta se hará efectiva directamente con ellos y bajo las condiciones
Especificadas por cada Fabricante. Universal Exports Colombia solo actuara como
Intermediario, los primeros ocho días hábiles siguientes a la compra y el
Transporte del equipo, partes, etc. serán asumidos en su totalidad por el
Comprador.
Joyería, Platería, Acero y demás:
La garantía cubre defectos de fabricación y el hecho de que su artículo es
Fabricado y elaborado en plata o en acero según sea el caso. No cubrirá los efectos tales
Como
Corrosión, derretimiento, etc. causados por exposición a químicos u otros y
Daños que sobre la misma pueda ocasionar el comprador y demás consecuencias del
Uso por parte del usuario.
Lentes de Sol y Monturas:
La garantía cubrirá los defectos de fabricación que el comprador aprecie en el momento de la compra o que sean
Informados al vendedor durante las 24 horas siguientes a la compra y se
Garantiza la protección del filtro UV 400 o polarizado según sea el caso. La garantía No cubre tornillos, apoyos
Nasales, bisagras y otros componentes físicos, rupturas, peladuras, rayones u
Otros daños causados por el comprador.
Carteras, Correas, Tarjeteros:
La garantía cubrirá los defectos de fabricación que el comprador aprecie en el
Momento de la compra o que sean informados al vendedor durante las 24 horas
Siguientes a la compra. La garantía No
Cubrirá el desgaste, tinturas, peladuras, enchapes, cremalleras, broches,
Botones, bisagras, herrajes, etc. Y demás daños que puedan ser ocasionados por
El uso del mismo.
Mancornas:
La garantía cubrirá defectos de fabricación que el comprador aprecie en el momento
De la compra o que sean informados al vendedor durante las 24 horas siguientes
A la compra. La garantía No ampara
Incrustaciones, ENCHAPES, Partes móviles, etc. y demás daños causados por el
Comprador o el uso del mismo.
Relojería:
La garantía cubrirá los defectos de Fabricación que el comprador aprecie en el
Momento de la compra.
-Maquinaria: La garantía cubrirá los defectos de maquinaria
Propios como desincronización (adelantamiento-atraso, etc.) que no hayan sido
Causados por golpes u otros traumatismos causados por el uso del comprador por un periodo de un año
a partir del momento de la compra.
-Punteros: La garantía cubrirá faya de punteros tales como
Desprendimiento o aflojamiento de las mismas, dentro de las primeras 24 horas
Siguientes a la compra que no hayan sido causadas por golpes o traumatismos de
La pieza. Después de transcurrido este tiempo dicha reparación correrá por
Parte del comprador ya que no se tomará como defecto de fábrica sino consecuencia de uso.
-Cristales: La garantía cubrirá los defectos de Fabricación que
El comprador aprecie en el momento de la compra. Los cristales en Zafiro, se
Garantizan en su composición, pero, su uso y bienestar, es responsabilidad neta
Del comprador. Se sugiere no exponerlos a Diamante, Tungsteno, Zafiro y Arena.
-Enchapes: La garantía cubrirá las piezas en color acero y se garantizara
Que el material en los principales componentes de la pieza es acero Inoxidable
Que no perderá su color ni se pelara. Los enchapes (colores dorados, Oro rosa,
Pavonado y demás colores no propios del metal) son responsabilidad neta del
Cuidado del comprador debido a que son capas adheridas al acero y que no son
Propias del color del mismo. Ningún enchape, decoloración, etc. tendrá cobertura de garantía por parte de nuestra compañía.
-Resistencia al Agua: La exposición a líquidos, inmersión y manipulación en
Agua es responsabilidad Neta del
Comprador. En el momento de la compra se le informara a este de la
Resistencia o no de la pieza a inmersión o humedad leve, etc., pero su uso, manipulación y exposición a este
Elemento es responsabilidad única y
Exclusiva del comprador y los daños que puedan ocasionarse por corrosión, filtración o presencia de
Liquido en la maquinaria, tablero, etc. estarán exentas de responsabilidad de
Garantía de parte de Universal Exports. No se garantiza ninguna pieza en replica para inmersión o manejo en líquidos.
-Broches: La garantía Solo cubrirá los defectos de maquinaria
Que sean apreciados por el comprador al momento de la compra o que sean
Informados durante las primeras 48 horas después de la compra. Pasado este
Tiempo, la responsabilidad de cualquier avería de estas piezas, correrán por
Cuenta del comprador ya que no se deberán a defectos de fábrica, sino de
Manipulación y uso del comprador. No se cubrirán por la garantía los demás
Daños causados por manipulación del comprador.
En caso de ser requerida la garantía, el comprador debe notificar vía email a
universal.exports.col@gmail.com
ó
universalexports2011@hotmail.com
informando la avería o daño que presenta el artículo.
A vuelta de correo Departamento técnico le enviara instrucciones para proceder con el proceso de garantía.
Todos los servicios de garantía se manejaran por correo.
No se manejaran garantías presenciales ya que este servicio es exclusivo para ventas.
Nuestro proceso de garantía se ciñe a las condiciones y normas indicadas en la ley 1480 de 2012 y se procederá tal y
como la SIC nos indica actuar en el caso de garantías, fallas de producto o faltas en servicio.
Tener esto muy presente.
Bogotá, Ciudades principales y resto del país: El artículo se debe hacer llegar por correo a la
Dirección suministrada por Universal Exports con fotocopia del recibo de
Garantía. Los gastos de envió serán asumidos por el comprador.
Todos los artículos de garantía ingresaran para revisión y sincronización
por un periodo no menor a 5 días hábiles. Una vez
Solucionado el inconveniente, el artículo se regresara presencialmente o por
Correo, según sea el caso, al comprador.
Si la falla persiste, se procederá nuevamente a hacer revisión del artículo
Siguiendo el anterior procedimiento. Si la falla es irreparable o si este
Proceso se repite más de 2 veces dentro de las primeras 2 semanas de uso, el
Artículo será remplazado por uno nuevo u otro del mismo valor según el criterio
Del cliente (Relojería: Se remplazará el reloj más no la pulsera si esta ya fue
Recortada o si faltan eslabones, presenta daños físicos o desgaste de uso a
Criterio del vendedor).
Por ningún
Motivo Universal Exports Colombia regresara el dinero una vez haya sido
Realizada la compra y haya transcurrido el tiempo de ley.
Todos los demás defectos, daños, físicos que no sean comunicados al vendedor en el
Momento de la compra, quedaran exentos de garantía alguna.
La garantía cubre solo los defectos o daños de funcionamiento y maquinaria
Globalizando los criterios anteriormente expresados.
La garantía será anulada en caso de
Presentarse Golpes, daños en el artículo ocasionados por el comprador o por su
Mismo uso, presentarse evidencia de que el articulo ha sido tratado o
Manipulado técnicamente por personal ajeno a Universal Exports Colombia, ruptura de sellos internos y al cumplirse el
Periodo especificado de cubrimiento para cada artículo.
Los artículos cuya falla no está cubierta por garantía generaran un cobro por revisión y otro por reparación, el cual,
se hará conocer al cliente mediante una cotización.
Si pasados 5 días calendarios después de recibir la cotización el cliente no ha definido
o cancelado el valor de dicha cotización,
el producto comenzara a generar un cobro de $ 500 diarios por tema de bodegaje que deberán ser pagados
por el comprador y pasados 90 días calendario sin notificación se dará de baja y no se responderá por él .
Al momento de aceptar la cotización y seguir adelante con su negociación,
se están aceptando las condiciones de garantía acá mencionadas.
TENER ESTO MUY PRESENTE ANTES DE SEGUIR ADELANTE CON SU COMPRA.
De no estar de acuerdo con esto,
rogamos desistir de su negociación.
Universal Exports Colombia...Su mejor Elección.
Plumas y esferos:
La garantía cubre defectos de fabricación y defectos
Físicos o de escritura que el comprador advierta y haga de conocimiento del
Vendedor en el momento de recibir el artículo, No cubre los enchapes, colores, estuches, empaques y demás aspectos
Físicos. Taponamientos por tinta, daños causados por mal manejo, golpes,
Rupturas, rayones y demás daños que puedan ser causados por el uso del
Comprador.
Ropa Deportiva en General:
La garantía cubre defectos de fabricación e imperfectos que el comprador haga
Saber al vendedor en el momento de la compra o en un lapsus máximo de 24 horas
Después de realizada la compra. No cubre
Bordados, costuras, cremalleras, tinturas, costuras, estampados, screen o
Caucho sol u otros daños ocasionados por el uso del comprador.
Sistemas, partes de Computador, Cámaras,
Televisores y computadores:
La garantía será asumida directamente por los fabricantes del equipo o partes y
Esta se hará efectiva directamente con ellos y bajo las condiciones
Especificadas por cada Fabricante. Universal Exports Colombia solo actuara como
Intermediario, los primeros ocho días hábiles siguientes a la compra y el
Transporte del equipo, partes, etc. serán asumidos en su totalidad por el
Comprador.
Joyería, Platería, Acero y demás:
La garantía cubre defectos de fabricación y el hecho de que su artículo es
Fabricado y elaborado en plata o en acero según sea el caso. No cubrirá los efectos tales
Como
Corrosión, derretimiento, etc. causados por exposición a químicos u otros y
Daños que sobre la misma pueda ocasionar el comprador y demás consecuencias del
Uso por parte del usuario.
Lentes de Sol y Monturas:
La garantía cubrirá los defectos de fabricación que el comprador aprecie en el momento de la compra o que sean
Informados al vendedor durante las 24 horas siguientes a la compra y se
Garantiza la protección del filtro UV 400 o polarizado según sea el caso. La garantía No cubre tornillos, apoyos
Nasales, bisagras y otros componentes físicos, rupturas, peladuras, rayones u
Otros daños causados por el comprador.
Carteras, Correas, Tarjeteros:
La garantía cubrirá los defectos de fabricación que el comprador aprecie en el
Momento de la compra o que sean informados al vendedor durante las 24 horas
Siguientes a la compra. La garantía No
Cubrirá el desgaste, tinturas, peladuras, enchapes, cremalleras, broches,
Botones, bisagras, herrajes, etc. Y demás daños que puedan ser ocasionados por
El uso del mismo.
Mancornas:
La garantía cubrirá defectos de fabricación que el comprador aprecie en el momento
De la compra o que sean informados al vendedor durante las 24 horas siguientes
A la compra. La garantía No ampara
Incrustaciones, ENCHAPES, Partes móviles, etc. y demás daños causados por el
Comprador o el uso del mismo.
Relojería:
La garantía cubrirá los defectos de Fabricación que el comprador aprecie en el
Momento de la compra.
-Maquinaria: La garantía cubrirá los defectos de maquinaria
Propios como desincronización (adelantamiento-atraso, etc.) que no hayan sido
Causados por golpes u otros traumatismos causados por el uso del comprador por un periodo de un año
a partir del momento de la compra.
-Punteros: La garantía cubrirá faya de punteros tales como
Desprendimiento o aflojamiento de las mismas, dentro de las primeras 24 horas
Siguientes a la compra que no hayan sido causadas por golpes o traumatismos de
La pieza. Después de transcurrido este tiempo dicha reparación correrá por
Parte del comprador ya que no se tomará como defecto de fábrica sino consecuencia de uso.
-Cristales: La garantía cubrirá los defectos de Fabricación que
El comprador aprecie en el momento de la compra. Los cristales en Zafiro, se
Garantizan en su composición, pero, su uso y bienestar, es responsabilidad neta
Del comprador. Se sugiere no exponerlos a Diamante, Tungsteno, Zafiro y Arena.
-Enchapes: La garantía cubrirá las piezas en color acero y se garantizara
Que el material en los principales componentes de la pieza es acero Inoxidable
Que no perderá su color ni se pelara. Los enchapes (colores dorados, Oro rosa,
Pavonado y demás colores no propios del metal) son responsabilidad neta del
Cuidado del comprador debido a que son capas adheridas al acero y que no son
Propias del color del mismo. Ningún enchape, decoloración, etc. tendrá cobertura de garantía por parte de nuestra compañía.
-Resistencia al Agua: La exposición a líquidos, inmersión y manipulación en
Agua es responsabilidad Neta del
Comprador. En el momento de la compra se le informara a este de la
Resistencia o no de la pieza a inmersión o humedad leve, etc., pero su uso, manipulación y exposición a este
Elemento es responsabilidad única y
Exclusiva del comprador y los daños que puedan ocasionarse por corrosión, filtración o presencia de
Liquido en la maquinaria, tablero, etc. estarán exentas de responsabilidad de
Garantía de parte de Universal Exports. No se garantiza ninguna pieza en replica para inmersión o manejo en líquidos.
-Broches: La garantía Solo cubrirá los defectos de maquinaria
Que sean apreciados por el comprador al momento de la compra o que sean
Informados durante las primeras 48 horas después de la compra. Pasado este
Tiempo, la responsabilidad de cualquier avería de estas piezas, correrán por
Cuenta del comprador ya que no se deberán a defectos de fábrica, sino de
Manipulación y uso del comprador. No se cubrirán por la garantía los demás
Daños causados por manipulación del comprador.
COMO SOLICITAR SU GARANTIA
En caso de ser requerida la garantía, el comprador debe notificar vía email a
universal.exports.col@gmail.com
ó
universalexports2011@hotmail.com
informando la avería o daño que presenta el artículo.
A vuelta de correo Departamento técnico le enviara instrucciones para proceder con el proceso de garantía.
Todos los servicios de garantía se manejaran por correo.
No se manejaran garantías presenciales ya que este servicio es exclusivo para ventas.
Nuestro proceso de garantía se ciñe a las condiciones y normas indicadas en la ley 1480 de 2012 y se procederá tal y
como la SIC nos indica actuar en el caso de garantías, fallas de producto o faltas en servicio.
Tener esto muy presente.
Bogotá, Ciudades principales y resto del país: El artículo se debe hacer llegar por correo a la
Dirección suministrada por Universal Exports con fotocopia del recibo de
Garantía. Los gastos de envió serán asumidos por el comprador.
Todos los artículos de garantía ingresaran para revisión y sincronización
por un periodo no menor a 5 días hábiles. Una vez
Solucionado el inconveniente, el artículo se regresara presencialmente o por
Correo, según sea el caso, al comprador.
Si la falla persiste, se procederá nuevamente a hacer revisión del artículo
Siguiendo el anterior procedimiento. Si la falla es irreparable o si este
Proceso se repite más de 2 veces dentro de las primeras 2 semanas de uso, el
Artículo será remplazado por uno nuevo u otro del mismo valor según el criterio
Del cliente (Relojería: Se remplazará el reloj más no la pulsera si esta ya fue
Recortada o si faltan eslabones, presenta daños físicos o desgaste de uso a
Criterio del vendedor).
Por ningún
Motivo Universal Exports Colombia regresara el dinero una vez haya sido
Realizada la compra y haya transcurrido el tiempo de ley.
Todos los demás defectos, daños, físicos que no sean comunicados al vendedor en el
Momento de la compra, quedaran exentos de garantía alguna.
La garantía cubre solo los defectos o daños de funcionamiento y maquinaria
Globalizando los criterios anteriormente expresados.
La garantía será anulada en caso de
Presentarse Golpes, daños en el artículo ocasionados por el comprador o por su
Mismo uso, presentarse evidencia de que el articulo ha sido tratado o
Manipulado técnicamente por personal ajeno a Universal Exports Colombia, ruptura de sellos internos y al cumplirse el
Periodo especificado de cubrimiento para cada artículo.
Los artículos cuya falla no está cubierta por garantía generaran un cobro por revisión y otro por reparación, el cual,
se hará conocer al cliente mediante una cotización.
Si pasados 5 días calendarios después de recibir la cotización el cliente no ha definido
o cancelado el valor de dicha cotización,
el producto comenzara a generar un cobro de $ 500 diarios por tema de bodegaje que deberán ser pagados
por el comprador y pasados 90 días calendario sin notificación se dará de baja y no se responderá por él .
Al momento de aceptar la cotización y seguir adelante con su negociación,
se están aceptando las condiciones de garantía acá mencionadas.
TENER ESTO MUY PRESENTE ANTES DE SEGUIR ADELANTE CON SU COMPRA.
De no estar de acuerdo con esto,
rogamos desistir de su negociación.
Universal Exports Colombia...Su mejor Elección.